【大学合同】2025年12月実施アンケートについて

大阪公立大学と合同で2025年12月にアンケートを実施いたしました。

【概要】

　・森之宮キャンパスの大学生協を利用した方を対象

　・日頃のご利用に関する率直なご意見やご要望を集め、運営やサービスの質向上を目的としたもの

180名の方にご回答いただきました。
ご協力をいただいたみなさま　誠にありがとうございました。

引き続き OMU Dining / Shop / Counter / Cafe / Base をご利用ください。

【食堂（OMU Dining）について】

店舗の嫌なところの理由のうち、「混雑」の占める割合は、既存キャンパスより低いです。

既存キャンパス61.9％　> 森之宮　31.1％

一方で
「近くて便利」の回答割合は低くなっております。

既存キャンパス68.5％　＞森之宮32.8％

距離の概念がない（他という選択肢がない）うえで、
混雑対策については一定の評価を頂けています。

「価格」は既存キャンパスと同等ですが、
清潔さ　(92.9%が高評価)
接客サービス　(96.9％が高評価)
は、既存キャンパスより10ポイント以上上回っています。

新しいキャンパスであることは、（もちろんですが）好印象であると考えます。

メニューの選びやすさ　(70.5％が高評価)
については、開設時のスピード提供を優先するため絞ったという事が評価に繋がっていると考えますが、
数ヶ月を経て、皆さまの利用状況について一定の動向がつかめてきました。

昼食時間帯に品切れがないようにすることをベースに改善をしていきます。

コンビニの利用についても混雑度が突出することなく、ご利用いただけています。

品揃えについてのご意見につきましては、学生の皆さんのキャンパス滞在時間を踏まえて、今後、検討していきます。

また、食堂の定期券である「ミールパス」対象商品を26年春から増やします。

それと共に手作り弁当（OMU Bento）・焼きたてパン・惣菜の品揃えを充実させていきます。

カフェの満足度については非常に高くなっています。

昼食以外のご利用について、引き続き模索していきます。

新しい決済サービスとなりますが、利用満足度については非常に高い状況です。

今後、提供可能な商品（メニュー）を拡大していきます。

決済時間の短さを評価いただけており、さらに便利さを追求していきます。

限られたスペースで、満足いただけるよう、取扱商品数・陳列数を模索していきます。

一方、利用者数は減少を続けており、利用者数増加が課題です。より多くの方にご利用頂く事ができるよう、お知らせなどを強化します。